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11月1日消息，生鮮電商每日優(yōu)鮮正式宣布全面轉(zhuǎn)型會員制，推出會員專享商品300款、返現(xiàn)5%、會員專享價最高優(yōu)惠50%、1小時達以及專享客服等五項特權，并承諾會員專享品毛利率上限13.9%?！敖刂聊壳埃坛菭I收的60%來自于現(xiàn)有會員，因此全面推行會員制是一次水到渠成的升級。”每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正表示，“我們拿出300款專項商品提供給會員，商品利潤率壓低至13.9%，再給會員提供5%返現(xiàn)。同時，我們將兩小時配送加速為會員一小時，并提供綠色客服通道。會員權益的全面升級，將加速每日優(yōu)鮮實現(xiàn)從單一生鮮購物平臺向服務體驗平臺的轉(zhuǎn)型。”為了全面轉(zhuǎn)型會員制，每日優(yōu)鮮已經(jīng)準備了大半年的時間，在局部區(qū)域做了多輪閉環(huán)測試。從測試效果來看，會員制的設立，對于提供高品質(zhì)服務、提升消費者忠誠度作用極大。

據(jù)每日優(yōu)鮮介紹，消費升級大環(huán)境之下，新時代消費者需求更加個性化、品質(zhì)化，用戶享受差異化服務的意愿日趨強烈。“優(yōu)質(zhì)生鮮，兩小時達”的服務，使得每日優(yōu)鮮的月度復購率高達80%，保持了行業(yè)領先水平，積累了大量的忠實粉絲。

在此種運營模式下，對用戶而言，加入會員可以獲得更多的優(yōu)惠與更優(yōu)質(zhì)的服務。對企業(yè)而言，會員制保證了會員群體的購買力與忠誠度，在促進消費、增加用戶黏性、激勵口碑傳播等方面發(fā)揮重要作用。